B2B платформа для компании "Системы видеонаблюдения"

Заказчик

Компания "Системы видеонаблюдения" — один из крупнейших игроков СФО, специализирующийся на оптовых и розничных поставках оборудования для систем безопасности и видеонаблюдения.

20 лет на рынке
500 кв. метров торговых площадей
10 000 моделей оборудования в наличии

Задачи

1. Создать максимально удобный для клиента оптовый личный кабинет: быстрый, с удобным поиском оборудования, необходимыми базовыми функциями и часто востребованной для клиента информацией (остатки и цены, дебиторская задолженность, статусы заказов и пр.)

2. Автоматизировать базовые операции: синхронизация заказов с 1С, формирование актов сверки и т.д.

3. Сократить время обработки заказа менеджером.

4. Минимизировать время, которое тратится менеджером на операторскую работу (заведение заказом с большим перечнем оборудования, уточнение дебиторки, формирование актов сверки, уточнение наличия и персональной цены).

Ранее заказчик пробовал решить задачи путем доработки сайта на Битриксе под оптовые процессы: личный кабинет, оформление заказа, синхронизация заказов и дебиторской задолженности с 1С. В результате потеряли время и деньги, убедившись, что создать эффективный B2B портал таким образом невозможно. В итоге приняли решение разворачивать плафторму на базе специализированного решения - Compo B2B.

Выбор Compo B2B

Выбрали по нескольким причинам:

Специализация и понимание логики бизнес-процессов оптовых продаж. Как следствие, отлично заточенный под опт базовый функционал и гибкость его кастомизации под специфику конкретного бизнеса.
1С-специалисты - высокого профессионального уровня, глубоко понимающие особенности системы Compo и логику 1С. Важнейший момент, с учетом старой, сильно кастомизированной и необновляемой 1С, не поддерживающей многие современные возможности обмена данными.

Решение

Развернули удобную, быстро работающую платформу, заточенную под оптовые бизнес-процессы. На основе базового функционала, получили рабочее пространство, имеющее весь необходимый функционал и не перегруженное лишними деталями. Настроили непрерывную синхронизацию с 1С.

Возможности

Быстрый поиск без перезагрузки страницы
Персонализированные цены и остатки в разрезе складов (филиалы)
Система холдингов
Дебиторская задолженность по каждому юр. лицу холдинга и формирование актов сверок без участия менеджера
Оформление заказа одной кнопкой
Документы по заказам (счета и УПД)
Мгновенное формирование заказа в 1С (1-2 минуты)

Результаты

Минусы. Некоторые ожидания не оправдались: синхронизация с 1С происходит в течении 10-20 минут, а не мгновенно, у товарных страниц отсутствуют адреса, а базовая адаптивная верстка для мобильной версии требует доработки.

Плюсы. Время обработки заказа сократилось с 20 до 2 минут для клиента, процесс создания заказа в 1С стал гораздо менее трудозатратным. Менеджеры впечатлены возможностями системы и упрощением своей работы.

Реальная эффективность платформы оценена заказчиком на 8 из 10 баллов.

Планы. После выхода на окупаемость планируется глобальное расширение функционала, появилось множество пожеланий от менеджеров и клиентов.

Отзыв клиента

Наша компания “Системы Видеонаблюдения” ранее пробовала разработать собственный личный кабинет для оптовых покупателей на CMS 1С-Битрикс, но столкнулись со множеством сложностей и проект не был запущен. В результате начали искать готовый продукт для реализации личного кабинета.

Мы остановили свой выбор на компании Compo с их платформой Compo B2B. В ходе тестирования мы пришли к пониманию, что данная платформа нам полностью подходит по функционалу, имеет подходящую интеграцию с 1С и соответствует нашим бизнес-процессам.

В команде Compo есть серьезный опыт и четкое понимание логики бизне-процессов оптовых продаж. Благодаря базовому функционалу и возможностям кастомизации под наши нужды, мы получили отлично заточенный под оптовые продажи продукт.

Отдельно порадовала работа со стороны специалистов по 1С, понимающих, как особенности B2B платформы, так и логику системы учета. Синхронизация происходила впечатляюще быстро и без ошибок.

В итоге развернули удобную, быстро работающую платформу, хорошо заточенную под бизнес процессы оптовых продаж. Мы получили удобное рабочее пространство, где есть всё нужное, при этом нет ничего лишнего просто и по делу!

Компания “Системы Видеонаблюдения” выражает благодарность компании Compo за успешное внедрение B2B платформы и надеется на дальнейшее развитие нашего сотрудничества. Успешный опыт позволяет рекомендовать компанию Compo, как надежного разработчика, а предлагаемые им решения, как высококачественные и отвечающие современным требованиям.

Директор
ООО "Системы видеонаблюдения"
Лобанов А. И.