Разработка B2B платформы по продаже шин и дисков

Особенности проекта

 

Нам часто приходится объяснять, чем оптовые проекты отличаются друг от друга. Кажется, что их функционал практически идентичен, а разработанные на базе стандартного интерфейса проекты отличаются только логотипом в углу. В данном проекте изначально речь тоже шла о том, чтобы повторить функционал “Дискавери” с небольшими доработками. О том, что получилось в результате, мы расскажем в этом кейсе.

 

Дизайн
Поскольку яркая индивидуальность для данного проекта не требовалась, было решено выполнить разработку на базе нашего стандартного интерфейса на базе gentelella с применением небольших дополнений.

 

 

 

Ценообразование
Каждый клиент имеет свой набор базовых цен. Тип этих цен поступает в базу сайта из 1С. Оттуда же выгружается матрица скидок по брендам. Скидки клиент видит в специальном разделе своего ЛК. Это позволяет менеджерам “Колесного ряда” периодически инициировать переговоры об уменьшении цены в обмен на увеличение выборки.

 

 

Склады
Данные по всем складам поступают из 1С. При этом клиент в личном кабинете может отключить их видимость, если какие-то склады ему не нужны.

 

На момент запуска используется три склада:

• Склад “Видное” - это физический склад, с которого осуществляется отгрузка.
• “В пути” - логический склад, куда выгружаются данные об уже заказанных товарах, которые в ближайшее время прибудут на склад “Колесного ряда”
•  “Поставщики” - это логический склад, куда выгружаются данные о наличии на складах партнеров, откуда товар может быть оперативно доставлен.

 

Если определенный товар есть на нескольких складах, то в его карточке отображается наличие на каждом из них.

 

 

Допускается наличие товаров с разных складов в одной корзине, что упрощает процесс заказа покупателю (при стандартном подходе сначала выбирается склад, затем можно добавлять товары в корзину только с этого склада). Система сама автоматически разделит такой заказ на несколько (каждый такой заказ будет содержать товары с одного склада).

 

 

Резервирование и заказ
При формировании заказа мы не ограничиваем клиента, он может заказать бОльшее количество товара, чем есть в свободном наличии. Это обусловлено тем, что многие менеджеры резервируют товар под потенциальные заказы своих клиентов и фактическое наличие может быть больше, чем свободные остатки. Если количество товара в заказе больше свободных остатков, то такой заказ поступает менеджеру и он начинает искать недостающее по резервам. Одновременно это позволяет компании понять, сколько она недополучает прибыли из-за отсутствия нужных товаров.

 

После обработки резерв по заказу поступает в базу из 1С и клиент видит фактически зарезервированные товары и их количество.

 

 

Дифференцированный показ остатков
С одной стороны, актуальная информация о наличии важна покупателю, чтобы не заказать заведомо больше наличия и не потерять время. С другой стороны, информация о реальных остатках составляет коммерческую тайну поставщика. Как правило, торговые точки заказывают количество, кратное четырем: 4, 8, 12 штук и более. Поэтому был внедрен следующий алгоритм. Если остаток по позиции меньше 12 штук, то показывается фактический остаток в штуках. Если больше - то выводится “>12”. Это позволяет учесть интересы обеих сторон сделки.

 

 

 

Расширенный модуль рекламаций
В компании “Колесный ряд” довольно разветвленная схема приема рекламаций. Отличаются процессы возврата товара: с самим товаром все хорошо, но не подошел по каким-то причинам или с товаром какие-то проблемы. Для каждой из этих ситуаций система предлагает клиенту загрузить свой набор документов и выбрать причину оформления. К примеру, у некачественного товара выбирается одна из 15 возможных причин.

 

 

 

Коммерческие предложения
В личном кабинете пользователь может сохранить состав корзины в качестве черновика - это стандартная функция. В данном проекте черновик можно сохранить в формате pdf для пересылки конечному заказчику. В личном кабинете клиент может загрузить логотип своей компании, тогда при формировании файла, этот логотип будет встроен в шапку коммерческого предложения. 

 

 

 

Расширенный модуль E-mail оповещений 
Не секрет, что некоторая часть автоматических оповещений пользователю не интересна и со временем воспринимается как спам. Чтобы избежать такой ситуации в данном проекте были введены расширенные настройки. Пользователь может указать  отдельный, либо дополнительный почтовый ящик, куда эти оповещения будут приходить, а также отключить типы e-mail уведомлений, которые ему не важны. При этом в личном кабинете информация сохраняется в полном объеме.

 

 

 

Расширенная финансовая информация
Стандартно в модуле выгружается только сводная информация о размере задолженности. В данном проекте в дебиторской задолженности выделяется просроченная составляющая, дополненная данными об отсрочке и кредитном лимите. Кроме того, здесь был реализован принцип “одна учетная запись - один договор”, что позволило продублировать эту информацию в шапке личного кабинета для большего удобства.

 

 

 

Статистика
Для удобства покупателей были разработаны два модуля статистики, которые позволяют проанализировать историю закупок.

 

Первый модуль позволяет выбрать произвольный период, указать раздел каталога и тип отчета. Отчет по сумме ранжирует закупленные за выбранный период товары по размеру затрат. Отчет по частоте показывает количество заказов, в которых встречалась данная позиция. Отчет по товарам выводит данные по количеству заказанных единиц.

 

 

 

Другой модуль автоматически формирует отчеты каждый месяц. С его помощью покупатель может отследить динамику своих ежемесячных закупок.