Как Compo PIM упростил процесс поиска и покупки запчастей на маркетплейсе запчастей SPL

Наряду с трендом развития B2C маркетплейсов мы наблюдаем картину становления и автоматизации нишевых B2B площадок. Специализированные маркетплейсы для бизнеса — новый тренд развития B2B e-commerce в России. Зарубежный опыт показывает, что онлайн-торговля индустриальным оборудованием, техникой и запчастями уже стала такой же обыденной, как онлайн-торговля бытовыми товарами.

Один из таких маркетплейсов обратился к нам для решения своих задач по работе с товарным контентом. Нужна была новая система, которая позволила бы упростить работу с данными о продуктах и автоматически распределять контент по разным каналам. Нужна была PIM-система.

Также стояла довольно амбициозная задача по подбору запчастей на основе модификаций, собранных из различных каталогов и агрегированных в единую базу. Из наиболее близкой аналогии можно вспомнить систему подбора на сайте exist.ru, где на основе данных об автомобиле можно подобрать нужную деталь.

О проекте

Маркетплейс SPL — это торговая онлайн-площадка, главная цель которой — упростить процесс поиска и покупки запчастей. На площадке доступно более 1 400 000 запчастей для дорожно-строительной и карьерной техники. Это оригинальные, аналоги и OEM-запчасти.

Поставщики, подключенные к площадке, каждые 12 часов обновляют данные об остатках на своих складах. Покупателю не нужно уточнять ни количество, ни стоимость — на сайте всегда актуальная информация. Процесс заказа автоматизирован и занимает несколько минут.

Маркетплейс SPL выступает посредником между поставщиком и покупателем, но, в отличие от привычных «досок объявлений», он даёт гарантию, что сделка будет безопасной для обеих сторон. Выбрав и заказав товар, покупатель переводит 100-процентную предоплату на расчетный счет маркетплейса. И только после того, как товар доставлен клиенту в оговоренные сроки, SPL перечисляет деньги поставщику.

Поставщик отправляет товары покупателю напрямую со своего склада. Важно, что сроки доставки известны уже на этапе заказа, благодаря встроенным калькуляторам транспортных служб. К SPL уже подключены такие компании, как СДЭК, «Деловые Линии» и DPD. Также покупатель может самостоятельно забрать товар со склада.

Задача

Торговая площадка работает на платформе CS-CART, данная CMS справляется с задачами организации маркетплейса, но имеет сложности при работе с большим количеством товарного контента. Внедрение Compo PIM усовершенствовало платформу и позволило создать полноценный, стабильный и масштабируемый B2B/В2С маркетплейс.

Внедрение PIM-системы;
Подбор запчастей на основе модификации собранных из различных каталогов и агрегированных в единую базу.

Реализация

Что было сделано

Мастер карточки в PIM-системе
Протестирован базовый сценарий загрузки новых товаров по API, модерации, обогащения и передачи мастер-карточек на витрину маркетплейса
Поиск на основе Elasticsearch
Система применяемости и функция аналогов

Результат

Реализован работоспособный, локальный инструмент для создания мастер карточек в PIM (в ручном режиме);
Протестирован базовый сценарий загрузки новых товаров по API, модерации, обогащения и передачи SPL карточек на витрину маркетплейса;
На витрину маркетплейса интегрирован базовый сценарий поиска (Elasticsearch);
Отдел контента SPL приступил к созданию мастер карточек. К концу декабря 2023 года будет создано не менее 500 мастер карточек

Далее шла работа спринтами по доработке функционала PIM системы:

Реализован инструмент для автоматического создания мастер карточек в PIM;
Реализована загрузка новых SKU и мастер карт по API, их автоматическое распределение по категориям мастер каталога путем Сопоставления. Сопоставление работает в автоматическом и ручном режимах — можно отследить количество распределенных по категориям SKU и мастер карт;

Реализована привязка аналогов ОЕМ и аналогов товаров;
На витрину маркетплейса интегрированы дополнительные сценарии поиска по аналогам и аналогам ОЕМ с использованием Elasticsearch;
Реализован функционал поиска и устранения дублей мастер карт, при этом весогабаритные характеристики объединяются в эталонной мастер карте;

Карточка товара хранит информацию о применяемости автозапчасти по структуре «Производитель / Бренд / Модель / Тип техники / Модификация / Серия»:

Развитие проекта:

Сбор обратной связи с пользователей
Доработка интерфейса и функционала (расширение набора массовых операций, проброс номеров аналогов между карточками товара, функционал ранжирования по бренду и категории с учетом поставщика и др.)
Тонкая настройка поиска (создание различных логик листинга, добавление синонимов, стоп-слова, маппинг для соответствующих полей, настройка фильтра символов)
Локализация системы (мультилингвальность)